1. Сессия проводится в точно установленные дни и время.
2. Продолжительность сессии – 50 минут.
3. В случае, если клиент не выходит на связь вовремя – время сессии не продлевается; в случае, если психолог не выходит вовремя на связь – время продлевается на период его опоздания.
4. Денежные средства за пропущенную клиентом без предупреждения (за одни сутки) - сессию не возвращаются. В случае пропуска сессии психологом без предупреждения клиента, денежные средства возвращаются при предоплате.
5. В случае плохого Интернет-соединения клиент и психолог пробуют провести сессию в другом приложении. Если интернет-соединение прерывается, остаток сессии может быть перенесен по взаимной договоренности либо пройти в формате аудио сообщений
6. Если клиенту требуется сессия в период отпуска психолога или в выходные/праздничные дни, то она проводится при обоюдной договоренности при технической возможности осуществить работу. Психолог имеет право отказать в проведении сессии на период отпуска. А так же изменить ее стоимость.

      Клиент несёт ответственность пред самим собой за:

1. конструктивное использование (или неиспользование) времени сессии;
2. готовность (или неготовность) рисковать и открываться перед психологом;
3. чувства и эмоции, которые он переживает в процессе сессии и после неё;
4. готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
5. применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей;
6. использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на сессиях и между ними).

     Клиент несёт ответственность перед психологом за:

• своевременную оплату работы психолога;
• достоверность информации, предоставляемой психологу;
• не нанесение физического ущерба себе, психологу и имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях) во время сессий и между ними. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
• получение психологической помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не курить, не принимать алкоголь во время сессии, не принимать психоактивные химические веществами, изменяющие сознание и не приходить на сессию в измененном состоянии от этих веществ,  не покидать сессию ранее установленного времени, а также не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
• информирование психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
• информирование психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
• соблюдение временных рамок сессии;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.